每經(jīng)AI快訊，12月1日，順豐集團官微表示，12月1日起，將推出“超時賠付”服務(wù)，只要在小程序或APP等順豐官方渠道下單順豐特快，若因順豐運輸原因?qū)е碌呐伤统瑫r，客戶即可獲得“現(xiàn)金”賠付。首批上線深圳、青島等10城并預(yù)計最終覆蓋全國。順豐稱，此次服務(wù)在賠付定責(zé)方面，也絕非簡單歸咎于個人，公司將基于大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，對快件流轉(zhuǎn)的全環(huán)節(jié)進行智能分析與責(zé)任拆解，通過技術(shù)和管理升級來解決問題。并且此項賠付產(chǎn)生的成本完全由公司承擔(dān)，快遞員無需承擔(dān)任何賠付責(zé)任或賠償。